ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ up77

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ up77 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เกม และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ up77 (รวมเรียกว่า "บริการ")

โดยการเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ up77 ท่านยืนยันว่าท่านได้อ่านข้อกำหนดนี้อย่างครบถ้วน เข้าใจเนื้อหาทั้งหมด และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้ท่านงดใช้บริการของ up77

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ up77 โดยสมบูรณ์

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

ในการใช้บริการ up77 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับกิจกรรมการพนัน
• มีสัญชาติไทยหรืออาศัยอยู่ในประเทศไทย และการใช้บริการไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่ท่านอยู่
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีจาก up77 ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้ลงทะเบียนยกเว้นตนเองจากบริการ up77 หรือระบบการพนันออนไลน์ใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

3 การสร้างและจัดการบัญชี

3.1 การลงทะเบียน

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ในขั้นตอนการลงทะเบียน ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลอื่นๆ ตามที่ up77 กำหนด

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

up77 อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนในกรณีต่างๆ เช่น การถอนเงินครั้งแรก เมื่อยอดถอนเกินขีดจำกัดที่กำหนด หรือเมื่อทีมงานพิจารณาว่าจำเป็น เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นที่แสดงอายุและตัวตนของท่าน

3.3 ความรับผิดชอบของบัญชี

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตน กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ up77 ทันที

4 กฎการใช้บริการ

ผู้ใช้บริการ up77 ต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

4.1 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อแสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายในรูปแบบใดๆ
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่นหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• การถ่ายโอนเงินระหว่างบัญชีของผู้เล่นหลายคนในลักษณะที่ผิดปกติ

4.2 บริการที่รับผิดชอบ

up77 สนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ผู้เล่นสามารถใช้เครื่องมือจำกัดวงเงิน พักการใช้งานชั่วคราว หรือยกเว้นตนเองจากบริการได้ตลอดเวลา ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

5 การฝากและถอนเงิน

5.1 ช่องทางการชำระเงิน

up77 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลากหลายรูปแบบสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบประมวลผลธุรกรรมแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

5.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชี up77 ของท่าน
• up77 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่ไม่ผ่านช่องทางที่กำหนดหรือมีข้อสงสัย
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการชำระเงินของแพลตฟอร์ม

5.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ท่านต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนสามารถถอนเงินได้
• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี up77 ของท่านเท่านั้น
• up77 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมในกรณีที่พบความผิดปกติ
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยระบบอัตโนมัติจะพยายามดำเนินการให้เร็วที่สุด

6 โบนัสและโปรโมชัน

up77 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว โบนัสแต่ละรายการมีข้อกำหนดการเดิมพัน (Wagering Requirements) และเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชันนั้นๆ

• โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดมีอายุการใช้งานตามที่กำหนด หากไม่ได้ใช้ภายในกำหนด จะถือว่าสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ
• การละเมิดเงื่อนไขของโบนัสใดๆ จะส่งผลให้โบนัสและผลกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก
• up77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลา
• ผู้เล่นแต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียว การพยายามรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• up77 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและปฏิเสธการรับโบนัสที่มีลักษณะผิดปกติหรือส่อเจตนาแสวงหาประโยชน์

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม up77 เป็นทรัพย์สินของ up77 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการของ up77 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่รวมถึง

• การทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือขายเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม
• การดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ up77
• การใช้เนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

8 การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การระงับโดย up77

up77 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่า

• ท่านละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน
• ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง
• มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด (ต่ำกว่า 20 ปี)
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมในการเดิมพัน

8.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ up77 ก่อนปิดบัญชี ท่านควรถอนยอดเงินคงเหลือออกให้ครบถ้วน ยอดเงินที่เหลืออยู่หลังจากปิดบัญชีจะได้รับการดูแลตามขั้นตอนที่กำหนด

9 ข้อจำกัดความรับผิด

up77 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย up77 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตอบสนองความต้องการเฉพาะของท่านได้เสมอไป

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต up77 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือที่เกิดขึ้นตามมาใดๆ รวมถึงการสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม

10 การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ up77 ขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราก่อนเป็นอันดับแรก ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาให้ท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

10.1 ขั้นตอนการร้องเรียน

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต up77 ผ่านช่องทางอีเมลหรือแชตสด พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจน
• ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ
• up77 จะแจ้งผลการพิจารณาและแนวทางแก้ไขให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ในชั้นต้น ทั้งสองฝ่ายตกลงใช้การไกล่เกลี่ยเป็นทางเลือกก่อนการดำเนินการทางกฎหมาย

10.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ up77 ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเจรจาหรือไกล่เกลี่ย จะถูกนำเสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจที่เหมาะสม

11 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

up77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

12 การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน up77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่มีการคลิก — กรุณาพิมพ์ที่อยู่เองในโปรแกรมอีเมล)
• แชตสดบนแพลตฟอร์ม up77 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ

ทีมงานของ up77 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามของท่านด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการของเราได้อย่างเต็มที่